Miten ColliCare käsittelee henkilötietojasi

Tämä tietosuojalausunto käsittelee sitä, miten ColliCare Group kerää ja käsittelee henkilötietojasi. Tietosuojalausunto koskee koko ColliCare Groupia, johon kuuluu kaikki yritykset/osastot kaikissa maissa, joissa toimimme.

Kun ColliCaren verkkosivuilta on linkki ulkopuolisiin yrityksiin/palveluihin, meidän vastuumme yksityisyydensuojasta päättyy, kun siirryt ulkopuoliselle verkkosivulle. Emme jaa henkilötietoja, emmekä käsittele henkilötietoja, jotka annetaan ulkopuolisille sivustoille, ellei tässä lausunnossa toisin mainita. 

1. Rekisterinpitäjä

ColliCare Group vastaa sinulta keräämistään henkilötiedoista.

ColliCare Group on logistiikkakonserni, joka kehittää ja tarjoaa merirahtia, maantierahtia, kolmannen osapuolen logistiikkaa, lentorahtia, jakelua ja varastointia.

ColliCare Groupin päätoimipaikka on Norjassa, sillä on useita tytäryhtiöitä Ruotsissa, Tanskassa, Alankomaissa, Saksassa, Liettuassa, Turkissa, Italiassa, Suomessa, Kiinassa ja Intiassa sekä kumppaniverkosto suuressa osassa maailmaa.

ColliCare Group tarjoaa palveluja pääasiassa yritysasiakkaille, mutta myös yksityishenkilöille, kun on kyse verkkokaupasta.


Jatkossa "ColliCare" tarkoittaa yleisnimitystä kaikille konsernin yrityksille.

2. Käsittelyn tarkoitus

Henkilötiedot kerätään tarvittaessa, jotta voimme suorittaa tehtävät ja palvelut, joihin ColliCare on sitoutunut täyttääkseen asiakkaiden tarpeet sekä tehtävät, jotka ColliCare on velvollinen suorittamaan lainsäädännön, säädöksien ja/tai asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen perusteella.
 

Käytämme tietojasi näihin tarkoituksiin:

  • Voidaksemme tarjota palveluitamme – tarvitsemme henkilötietojasi esim. jotta voit kirjautua sivuillemme ja jotta voimme rekisteröidä hintakyselysi tai tavarantoimitustilauksesi.
  • Muokataksemme palveluitamme ja antaaksemme sinulle suosituksia ja asiaankuuluvaa markkinointia – tarvitsemme henkilötietojasi esim. uutiskirjeiden ja muiden fyysisten materiaalien lähettämiseen verkkosivustomme ja muiden kanavien kautta.
  • Arvioidaksemme sinua kandidaattina – tarvitsemme henkilötietojasi, jotta voimme arvioida sinua kandidaattina avoimiin työpaikkoihin, jos olet lähettänyt ansioluettelosi.
  • Kootaksemme tilastoja, koostaaksemme tietoja ja hallinoidaksemme verkkosivuja ja palveluitamme – keräämme ja lajittelemme tietoja, jotta ColliCare saisi lisää tietoa käyttäjistä, muun muassa siitä, miten käyttäjät tulevat verkkosivuillemme ja seurataksemme verkkosivujemme käyttäjien yleisiä toimintatapoja. Tarkoituksenamme on parantaa verkkosivustoa ja antaa kävijöille parempi käyttökokemus.
3. Mikä on laillinen peruste?

Laillinen peruste on yrityksen valtuutus henkilötietojen käsittelyyn.

Henkilötietojen käsittely perustuu aina asiakassuhteeseen ja/tai asiakkaan tai sidosryhmän antamaan suostumukseen.  

Koska henkilötietojasi ei jaeta eteenpäin, ja kerättyjä tietoja käytetään vain ColliCaren liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, emme pyydä suostumustasi kolmansien osapuolten tietojen käsittelyyn.

4. Mitä tietoja me käsittelemme?

Käsittelemme sinusta sekä tunnistettavia henkilötietoja että ei-tunnistettavia henkilötietoja. Tunnistettavia henkilötietoja ovat tiedot, jotka voidaan yhdistää sinuun henkilönä. Ei-tunnistettavia henkilötietoja ovat tiedot, jotka eivät paljasta henkilöllisyyttäsi.
 

Tunnistettavat henkilötiedot

ColliCare kerää ja käsittelee seuraavia tietoja: 

  • Kun tilaat uutiskirjeen, saat ColliCarelta sähköpostiviestillä ajankohtaisia uutisia. Jotta voimme lähettää sähköpostia oikealle tilaajalle, sinun täytyy antaa etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite.
  • Jos otat ColliCaren verkkosivujen kautta yhteyttä, esimerkiksi lähettämällä meille sähköpostia tai lähettämällä lomakkeen, merkitykselliset tiedot voidaan tallentaa, mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja henkilötunnus (koskee vain tulliselvityksiä). Tämä helpottaa tapauksen seurantaa.
  • Kun vierailet ColliCaren verkkosivuilla, IP-osoitteesi rekisteröidään. Tämä ei liity sinuun suoraan käyttäjänä, vaan sinut rekisteröidään vain ”kävijänä”. Tämä johtuu siitä, ColliCare on aktivoinut IP-anonymisoinnin kaikilla verkkosivuillamme. Käytämme tietoja hallinnoidaksemme ja ylläpitääksemme verkkosivujamme. Tilastoista saamme vastaukseksi esimerkiksi, kuinka monta kävijää sivuilla on, kuinka kauan vierailu kestää, hakusanat, joiden perusteella käyttäjä ohjautuu sivuille ja mitä verkkoselainta käytetään. Tämä antaa meille mahdollisuuden kehittää edelleen parempia ja käyttäjäystävällisempiä tarjouksia. Lue lisää verkkoanalyysistä ja evästeistä alta

 

Ei-tunnistettavat henkilötiedot (verkkoanalyysi ja evästeet)

ColliCare kerää ja käsittelee myös tunnistamattomia tietoja/ei- tunnistettavia henkilötietoja ColliCaren verkkosivujen kävijöistä. Käytämme tavallisia Internet-tekniikoita, kuten Google Analyticsiä kerätäksemme tietoa käyttäjistä, jotta voimme aina taata verkkosivujen toimivuuden ja kehittää niiden tarjontaa. Nämä tiedot saadaan tietokoneen selaimesta ja niihin voi sisältyä käyttöjärjestelmä, selainohjelmisto (kuten "Microsoft Internet Explorer"), näytön tarkkuus ja sivusto, jolta tulit. 


"Evästeet" ovat pieniä tiedostoja (tekstitiedostoja), jotka verkkosivu kerää verkkoselaimeltasi ja tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteeseen. Niiden ansiosta verkkosivu voi muistaa toimenpiteesi ja mieltymyksesi. ColliCaren verkkosivut käyttävät evästeitä kootakseen tilastoja ja tietoa siitä, miten kävijät käyttävät sivustojamme. Me koostamme tietoja ja luomme raportteja, jotka auttavat meitä parantamaan kävijöiden kokemusta verkkosivuillamme. Työkalut käyttävät ensimmäisen osapuolen evästeitä vain tietojen keräämiseen. Nämä evästeet ja kerätyt tiedot anonymisoidaan, eikä niitä voida käyttää henkilön tunnistamiseen.

 
Täältä löydät lisätietoa evästeistä.

5. Mistä tiedot haetaan?

Tiedot/henkilötiedot kerätään lomakkeilta, jotka on integroitu verkkosivustollemme.

6. Onko tietojen antaminen vapaaehtoista?

Kyllä, uutiskirjeen tilaaminen, työpaikan hakeminen ja muu yhteydenotto ColliCareen ja niiden kautta tietojen antaminen on vapaaehtoista. Jos haluat poistaa antamasi tiedot, lähetä sähköpostia tai soita, katso alta kohta 11. Asiakas voi myös tulla käymään yrityksessä tai lähettää yritykselle postia. Yhteydenottolomakkeessa asiakasta pyydetään täyttämään kaikki kentät. Sen tarkoituksena on välttää roskapostit ja muut ei-toivotut yhteydenotot.

7. Välitetäänkö tiedot kolmansille osapuolille?

Tietoja ei paljasteta kolmansille osapuolille, ellei siihen ole laillista perustaa. Esimerkkejä tällaisesta laillisista perusteista on kanssasi tekemämme sopimus tai laki, joka velvoittaa meitä jakamaan tiedot. ColliCarella on useita yhteistyökumppaneita ja urakoitsijoita. Jos asiakas haluaa ostaa kolmannen osapuolen palvelun, asiakkaalle ilmoitetaan, ennen kuin tietoja toimitetaan eteenpäin.

Käytämme alihankkijoita ja/tai tytäryhtiöitä keräämään, tallentamaan tai muuten käsittelemään henkilötietoja puolestamme. Käytämme alihankkijoita ja/tai tytäryhtiöitä kuljetustehtäviin, IT-palveluiden tarjoamiseen, verkkosivustomme kehittämiseen, käyttöön ja ylläpitoon sekä evästeiden käsittelyyn. Näissä tapauksissa olemme tehneet sopimuksen tietoturvan turvaamiseksi kaikissa vaiheissa.

Jos alihankkija ja/tai tytäryhtiö käsittelee henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella, se perustuu EU:n vakiosopimukseen liittyen tietojen siirtoon kolmansiin maihin.

8. Miten tiedot poistetaan ja arkistoidaan?

ColliCaren käsittelemät henkilötiedot tallennetaan ja suojataan sisäisesti järjestelmissämme, kuten esim. SuperOfficeen CRM-tietoja / uutiskirjeitä varten ja Destinet / CMS muille lomakkeille / hakemuksille, mukaan lukien CV-rekisteröinti. Lähetettyjen lomakkeiden henkilökohtaiset tiedot tallennetaan verkkosivuillemme enintään 60 päiväksi ennen niiden poistamista.

Asiakkaan pyynnöstä poistamme manuaalisesti asiakkaan pyytämät tiedot. Muutoin säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen siinä tarkoituksessa, johon henkilötietoja kerättiin. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että suostumuksesi perusteella käsittelemämme henkilötiedot poistetaan, jos peruutat suostumuksesi. Henkilötiedot, joita käsittelemme kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi, poistetaan, kun sopimus on täytetty ja kaikki sopimussuhteeseen perustuvat velvollisuudet täyttyvät.

Käyttöjärjestelmissämme olevat henkilötiedot kuuluvat asiakassuhteen piiriin ja niitä käsitellään sen mukaisesti.
.

9. Mitä oikeuksia rekisteröityneellä on ja minkä maan lainsäädäntöä noudatetaan?

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa. Sinulla on myös milloin tahansa oikeus saada nähdä henkilötietosi tai tehdä niihin korjauksia tai pyytää niiden poistamista.

ColliCare noudattaa sen maan lakia, jossa olemme edustettuina ja/tai toimimme. ColliCare käsittelee henkilötietoja kyseisen maan lainsäädännön mukaisesti ja noudattaen  EU:n yleistä tietosuoja-asetusta .
 

10. Miten tietojen turvallisuus varmistetaan?

ColliCare tallentaa asiakastiedot omalle salasanalla suojatulle palvelimelle. Tietokoneella ei ole mitään fyysistä paikallista arkistoa tallennettuna eikä tallennettuja asiakasarkistoja.

ColliCarella on useita tytäryhtiöitä, joilla kaikilla on pääsy yhteiseen asiakasrekisteriin voidaksemme tarjota parasta mahdollista palvelua logistiikkaratkaisuissa maarajoista huolimatta.
 

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tästä selosteesta tai siitä, miten me käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen p[email protected], soittamalla numeroon puh. + 47 69 20 95 00 tai lähettämällä kirje tai käymällä osoitteessa ColliCare Logistics AS, solgaard Forest 144, 1599 Moss, Norja.

12. Valitukset

Jos henkilötietojesi käsittely ei mielestäsi vastaa sitä, mitä tässä kuvasimme tai rikomme muutoin tietosuojaan liittyviä lakeja, voit ottaa meihin yhteyttä. Voit myös valittaa tietosuojavaltuutetulle. Löydät tietosuojavaltuutetun yhteystiedot osoitteesta: www.tietosuoja.fi.

13. Lausunnon muutokset

ColliCare pidättää itsellään oikeuden muuttaa ja päivittää tietosuojalausuntoa. Kaikki muutokset ovat voimassa niiden julkaisemisesta lähtien. Mahdolliset muutokset koskevat sekä uusia että jo kerättyjä henkilötietoja.
 
Seuraa muutoksia sivun yläosassa kohdasta "viimeksi päivitetty".

Asiakaspalvelu +358 29 3099 900 Avoinna 08.00-16.00

... tai lähetä meille viesti